İptal ve İade Politikası
Takı Köşesi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, aşağıda yer alan iptal ve iade şartları doğrultusunda işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz:
Sipariş İptali
-
Siparişiniz kargoya verilmeden önce, [telefon numarası] ya da [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.
-
Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir. Bu durumda ürün size ulaştıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
İade Koşulları
-
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, orijinal ambalajında, aksesuarları eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
-
Kişisel kullanım amacı taşıyan ürünlerde (küpe gibi hijyenik ürünler) iade kabul edilmemektedir.
İade Süreci
-
İade talebinizi [e-posta / iletişim formu / WhatsApp hattı] üzerinden iletiniz.
-
Onay sonrasında ürün, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderilir.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
-
Kargo bedelleri, ürün kusurlu olmadığı sürece alıcıya aittir.
Değişim
-
Değişim taleplerinizi stok durumuna göre memnuniyetle karşılıyoruz. Lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Her türlü soru ve destek talebiniz için bize ulaşabilirsiniz.
Takı Köşesi olarak, güvenli ve keyifli bir alışveriş için buradayız.
